МИРИНЭ — первая сеть кафе корейской кухни быстрого обслуживания, известная с 2013 года в Приморском крае. Мы динамично развивающаяся компания, которой нужны лучшие сотрудники. Сейчас мы развиваем нашу службу доставки и нам нужен сотрудник, который поможет нам в развитии данной службы. Если ты хочешь развиваться и расти профессионально, мы ждем тебя!
Задачи:
- Контроль работы службы доставки;
- Адаптация и аттестация персонала;
- Составление графика работы курьеров, операторов колл-центра;
- Обучение операторов/курьеров стандартам обслуживания гостей и знанию меню;
- Аудит телефонных разговоров операторов (выборочно);
- Анализ финансовой эффективности работы службы доставки;
- Продвижение доставки (разработка совместно с отделом маркетинга);
- Решение технических вопросов ;
- Контроль за соблюдением стандартов внешнего вида курьеров;
- Подсчет премий для операторов колл-центра и курьеров;
- Разработка мотивации для персонала;
- Проверка табелей сотрудников;
- Работа с обратной связью от гостей через WhatsApp;
В подчинении: помощник руководителя, операторы, курьеры.
Требования
Образование
Среднее специальное образование
Опыт работы
1-3 года
Требования:
- Опыта работы от 1 года на позиции руководителем в Horeca;
- Знания Word, Excel;
- Стрессоустойчивость;
- Ответственность;
- Клиентоориентированность;
- Желательно знание Iiko.
Условия работы
- Официальное трудоустройство;
- Заработная плата: 100.000 рублей
- Комфортный офис с удобной обеденной зоной отдыха;
- Оснащенное рабочее место;
- Режим работы: с 10:00 до 19:00;
-Суббота, воскресенье - выходные;
- Мы предоставляем скидку сотруднику 20% на все наше меню;
Испытательный срок: 3 месяца.
